La ISO 9001:2105

Apoyo a las Micro Empresas y Pyme´s como Proveedoras de la Industria Aeroespacial

¿Qué es la Industria Aeroespacial?

Es la industria del diseño, manufactura, mantenimiento, distribución y soporte de accesorios, partes componentes, máquinas y vehículos aéreos, así como todos los negocios auxiliares y aliados, incluyendo la operación de vehículos aeroespaciales.

¿Cuáles son las Normas de Sistemas de Gestión de Calidad para la Industria Aeroespacial?

La industria aeroespacial global ha desarrollado un número de estándares para enfrentar los temas de la calidad y la confiabilidad, y proporciona un marco para un efectivo sistema de gestión de calidad. Estos estándares han sido abrazados por las organizaciones aeroespaciales principales, y sus proveedores, y han ganado el reconocimiento de un número de cuerpos reguladores alrededor del mundo. El primer estándar en la familia es AS9100, que ha sido complementado por estándares más específicamente enfocados como son: AS9110 y AS9120. La serie de Normas AS 9100 se basan en la norma ISO 9001 con la adición de los requerimientos específicos de la industria aeroespacial.

La certificación juega un papel muy importante para todas las empresas dentro de la cadena de suministro de la industria aeroespacial. De hecho, es un requisito previo esencial para los proveedores que deseen establecer y mantener relaciones con la mayor parte de los fabricantes de equipos dentro de la industria aeroespacial. Con el fin de ser registrado como un proveedor en el OASIS (Online Aerospace Supplier Information System – Sistema en Línea de Información de Proveedores Aeroespaciales) y en la base de datos de la IAQG (Grupo Internacional para la Calidad Aeroespacial), la certificación es un requisito obligatorio.

La mayoría de las organizaciones que operan en la industria aeroespacial están obligadas a certificarse en normas como la AS 9100, AS 9110 o AS 9120:

• 9100 – Sistema de Gestión de Calidad para Organizaciones de la Aviación, Espacio y Defensa
• 9110 – Sistema de Gestión de Calidad para Compañías de Mantenimiento y Reparación de Vehículos Aeroespaciales (Aviación, Espacio y Defensa
• 9120 – Sistema de Gestión de Calidad para Distribuidores de Productos de la Aviación, Espacio y Defensa

Proveedores de la Industria Aeroespacial

Quien pretenda suministrar a la industria aeroespacial directamente debe estar certificado. Si bien este sector tiene una amplia gama de certificaciones, que varían según la subindustria a la que se provea o los servicios y productos que se proporcionen, si se quiere ser proveedor directo de la industria aeroespacial, todos deben tener al menos la certificación AS 9100.

Los Niveles de Proveedores de la Industria Aeroespacial de clasifican de la forma siguiente:

• OEM: Fabricante de Equipo Original, son los que se encargan, en el caso de aviones, de llevar a cabo todo el ensamble del avión completo.
• Tier 1: proveedoras de las OEM´s. Son los integradores de todos los sistemas que conforman un avión, como por ejemplo: tren de aterrizaje, sistemas de propulsión, módulos complejos de aeroestructuras (alas, cuerpos del avión, etc.). También se tiene aquí proveedores de interiores, piezas críticas únicas, aviónica, etc.
• Tier 2: Empresas con un nivel de especialización con menos restricciones en temas de requerimientos, que se dedican a la manufactura de componentes ya terminados que van a ser parte de un ensamble mayor que va a ir directamente a un avión, como, por ejemplo, procesos especiales: ensayos no destructivos, tratamientos químicos, tratamientos térmicos. En este nivel, son empresas que ya deben cumplir ciertos niveles de certificaciones y requerimientos para poder entregar un producto terminado o un servicio a un producto que va a ir directamente al ensamble de un avión.
• Tier 3: Proveedores de servicios, de materias primas, de diseño, de soporte, de manufactura de componentes de menor riesgo, y productos semiterminados de manufactura, etc. Son proveedores de Productos/Servicios que no tienen un nivel de requerimientos tan altos, procesados o fabricados bajo la “protección” de una cadena de proveedores mucho más madura, que está arriba de ellos, que son los que apoyan al tier 3 para desarrollarse y madurar.

¿Cómo contribuye la Implementación y Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas para ayudarles a convertirse en Proveedores de la Industria Aeroespacial?

La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un modelo de Sistemas de Gestión de Calidad en las empresas, y la serie de Normas AS 9100 se basan en la norma ISO 9001 con la adición de los requerimientos específicos de la industria aeroespacial. Las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas pueden iniciar implementando y certificando su Sistema de Gestión de Calidad, con base en la norma ISO 9001:2015, para posteriormente escalar a la norma AS9100. El estar Certificados con base en la norma ISO 9001, les ayudará a iniciarse como proveedores en los niveles Tier 3, de la industria aeroespacial, y podrán demostrar, entre algunos de las características de su operación:

• Que se tiene implementado y operando en su empresa, un Sistema de Gestión con enfoque a Procesos, que asegura cumplir con el desempeño planificado de procesos, minimizar mermas y desperdicios, cumplir con los requisitos/calidad de sus productos/servicios, así como con los tiempos de entrega acordados.
• Asegurarse tener implementado un sistema de rastreabilidad (historia) de ida y vuelta para sus productos y servicios, que permite tener la historia de su fabricación, desde la materia prima, procesos, hasta producto terminados.
• Que se aplican criterios que permiten detectar e identificar los productos/servicios que no cumplen con sus requisitos/calidad, darles tratamiento, y minimizar la probabilidad de que estos productos/servicios, que no cumplen con sus requisitos, lleguen al cliente final.
• Indicadores de desempeño determinados. Una empresa que busque ser proveedora de la industria aeroespacial, debe mostrar buenos indicadores como KPI´s, entregas a tiempo y bajos niveles de rechazo.
• Determinación de la infraestructura de la maquinaria y equipos disponible. Normalmente las empresas Tier1, Tier 2, y Tier 3, requieren conocer las máquinas que tiene su proveedor. Se busca saber qué maquinaria tienen, de qué modelo, sus dimensiones, velocidades y capacidad de procesamiento por turno, entre otras especificaciones.
• Integración vertical. Muchas piezas o componentes requieren procesos que hacen otros proveedores, como en el caso de los acabados o tratamientos térmicos, por lo que es importante conocer quiénes harán los procesos complementarios y trabajar con ellos.
• Capacidad de ingeniería y diseño. Demostrar capacidades y equipo que pueda hacer ingeniería y diseño propios, lo cual es importante en la industria aeroespacial.

Algunas empresas clientes que hemos apoyado en temas de su Certificación AS9100:

FRISA AEROSPACE, S.A. de C.V.

GlobalVantage Design Sources, (Guadalajara, Jal. y Phoenix, AZ.)

Icore International Inc. (Chiuahua, Chiuahua, MX.)

Monterrey Metal Products, S. de R.L. Monterrey, N.L, MX.)

HONEYWEL AEROSPACE (Chiuahua, Chiuahua, MX.)

HENKEL MEXICANA, S.A. de C.V. (Ecatepec, Edo. de México, MX.)

Bombardier Aerospace, S.A. de C.V. (Cd. Sagún, Hidalgo, MX.)